§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sprachen Express, Inhaber Adrian George Radu, und seinen Kunden über Übersetzungen, Korrekturleistungen, Beglaubigungen sowie sonstige sprachbezogene Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
§2 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- die schriftliche Annahme eines Angebots (z. B. per E-Mail oder WhatsApp), oder
- die ausdrückliche Beauftragung nach Angebotsübermittlung.
Auch eine konkludente Beauftragung (z. B. „Bitte übersetzen“, „Einverstanden“) gilt als Vertragsabschluss.
§3 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus:
- dem vereinbarten Angebot,
- den übermittelten Ausgangstexten,
- sowie dem bei Auftragserteilung mitgeteilten Verwendungszweck.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Auftragserteilung gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
- Die Preise richten sich nach Textumfang, Sprachkombination, Fachgebiet und Dringlichkeit.
- Es gelten die im Angebot genannten Preise.
- Übersetzungen unterliegen einem Mindestpreis gemäß aktueller Preisliste.
- Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder Rechnung mit dem angegebenen Zahlungsziel.
§5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- nur solche Dokumente zu übermitteln, zu deren Nutzung und Verarbeitung er berechtigt ist,
- vollständige und korrekte Ausgangstexte bereitzustellen,
- auf besondere Anforderungen (z. B. Behördenvorgaben) vor Auftragserteilung hinzuweisen.
Für Fehler aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Ausgangstexte übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
§6 Übermittlung von Dokumenten & Datenschutz
Die Übermittlung von Dokumenten per E-Mail oder WhatsApp erfolgt freiwillig durch den Kunden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die übermittelten Daten zum Zweck der Angebotserstellung und Vertragserfüllung verarbeitet werden.
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Sprachen Express.
§7 Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Übersetzungen und sprachlichen Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da es sich um Leistungen handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und nicht weiterverwendet werden können.
§8 Mängelrechte und Nachbesserung
- Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich nach Erhalt der Leistung mitzuteilen.
- Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung (§ 635 BGB).
- Erst wenn eine Nachbesserung fehlschlägt, unzumutbar ist oder verweigert wird, kommen weitere Rechte des Kunden in Betracht (Minderung oder Rücktritt).
- Stilistische Präferenzen oder nachträgliche Zweckänderungen stellen keinen Mangel dar.
§9 Behörden & Zweckbindung
Maßgeblich ist ausschließlich der bei Auftragserteilung mitgeteilte Verwendungszweck.
Lehnt eine Behörde die Übersetzung aufgrund nachträglich geänderter oder zusätzlicher Anforderungen ab, stellt dies keinen Mangel dar und begründet keinen Anspruch auf kostenlose Nachbesserung.
§10 Haftung
- Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
- Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
- Die Haftung ist der Höhe nach auf den Auftragswert begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
§11 Vertraulichkeit
Alle übermittelten Unterlagen und Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum vereinbarten Zweck verwendet.
§12 Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht.
- Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.